En cas de litige sur l’exécution du présent contrat, et conformément aux articles L611, L612 et L616 du code la consommation, le médiateur de la consommation compétent sera CM2C, Le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, adresse : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://www.cm2c.net/.
La médiation est une procédure alternative de règlement des litiges. Elle implique l’intervention d’un médiateur, à la charge du coach, dont la mission est de proposer une solution permettant la résolution amiable du litige. Elle pourra être déclenchée par le client, si celui-ci justifie notamment d’avoir tenté, au préalable, de résoudre son litige par une réclamation écrite, directement auprès du professionnel.
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